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hw:tablets

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

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hw:tablets [2025/06/26 09:09] – [Surface Go 2 - Tablets] adminhw:tablets [2025/11/26 23:30] (aktuell) – [Tablets] admin
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 ====== Tablets ====== ====== Tablets ======
  
 +  * [[:hw:tablets:MSSurfaceGo2|Microsoft Surface Go 2 / Lenovo Duet3]]
  
-===== FAQs ===== +===== FAQ =====
 ==== Neukauf ==== ==== Neukauf ====
  
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 **Lösung:** **Lösung:**
  
-  * Surface Go 2 oder besser.+  * Bis Schuljahr 2023/2024 wurden über die Geräteinitiative des Bundesministeriums Microsoft Surface Go 2-Geräte bezogen. 
 +  * Ab Schuljahr 2024/2025 sind es Lenovo Tablet IdeaPad Duet3-Tablets. 
 + 
 +Anforderungen:
   * Hauptspeicher: 8 GB   * Hauptspeicher: 8 GB
   * SSD: 128 GB oder mehr   * SSD: 128 GB oder mehr
-  * Betriebssystem: Windows 10/11 Pro oder aufwärts. +  * Betriebssystem: Windows 11 Pro oder aufwärts. 
 +  * min. 1 USB-Schnittstelle, üblicherweise USB-C 
  
 <WRAP center round alert 60%> <WRAP center round alert 60%>
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 </WRAP> </WRAP>
  
 +Tipp: Die wiener Firma AFB - https://www.afbshop.at/ - handelt mit aufbereiteten (refurbished) gebrauchten Geräten.
  
  
-==== Tablet reagiert nicht mehr ==== 
  
-**Problem:** Das Tablet reagiert überhaupt nicht mehr. Es lässt sich weder ein- noch ausschalten. 
- 
-**Lösung:** Versuche es komplett auszuschalten. Drücke für mindestens 15 Sekunden die Ein/Ausschaltetaste und die +-Seite von der Lautstärketaste gleichzeitig. 
- 
-{{:hw:surface-go-2-tablet-ausschalten-hinweis.jpg|}} 
- 
-==== Tastatur wird nicht mehr erkannt ==== 
- 
-**Problem:** Es wird die Klapptastatur nicht mehr erkannt. Zusätzlich wird auch kein Gerät an der USB-Schnittstelle erkannt. Problem besteht auch nach einer Komplettzurücksetzung.  
- 
-**Lösung:** Garantiefall beantragen :-( 
 ==== lokaler Benutzer ==== ==== lokaler Benutzer ====
  
 **Problem:** Wie kann man sich als lokaler Benutzer anmelden. **Problem:** Wie kann man sich als lokaler Benutzer anmelden.
  
-**Lösung:** Wenn den lokaler Benutzer z.B. Alexander heißt, musst du dich mit .\Alexander anmelden. +**Lösung:** Wenn dein lokaler Benutzer z.B. Alexander heißt, musst du dich mit .\Alexander anmelden.
- +
-==== Seriennummer ==== +
- +
-**Problem:** Welche Seriennummer hat mein Gerät? +
- +
-**Lösungsmöglichkeiten:**  +
-  * Die Seriennummer steht hinter dem Klappfuß des Geräts. +
-  * Das Kommando ''wmic bios get serialnumber'' gibt die Seriennummer aus.  +
-    * Ab Win11 24H2: ''get-wmiobject win32_bios''. +
- +
- +
-==== BIOS ==== +
- +
-  * Gerät ist ausgeschalten +
-  * Vom Lautstärkebutton die **lauter-Seite gedrückt halten** und den ''Einschaltknopf kurz drücken''. +
- +
-==== Gerät neu installieren ==== +
- +
-Dafür muss das Surface von USB-Stick booten: +
- +
-  * Gerät ausschalten +
-  * USB-Stick mit Windows-Installationsimage anstecken +
-  * Vom Lautstärkebutton die **leiser-Seite gedrückt halten** und den ''Einschaltknopf kurz drücken''. Den Leiserbutton gedrückt halten mit das Windowssymbol mit dem Wartenkreis erscheint. +
- +
-==== Gerät zurücksetzen ==== +
- +
-  * Windows ist hochgefahren +
-  * Shift-Taste gedrückt halten und auf ''Neustart'' klicken. +
-  * Bei den Optionen **Problembehandlung** auswählen +
-    * Diesen PC zurücksetzen +
- +
- +
-==== Festplatte (SSD) läuft voll ==== +
- +
-**Problem:** Aufgrund eines fehlerhaften Updates füllt der Ereignismanager die SSD-Platte mit Ereignismeldungen voll. +
- +
-**Lösung** (aus der Anleitung von Herrn Haunold zusammengefasst): +
- +
-  - Tablet **neustarten** (Neustart, nicht Herunterfahren) +
-  - Inhalt vom Verzeichnis **C:\Windows\Temp** mit **Strg+A** markieren und mit **Shift+Entf** löschen. +
-  - Ereignismanager stoppen: +
-    - geht leider nur über die Registry, Registryeditor starten mit: **Windows-Taste+R**, danach **regedit.exe** eingeben +
-    - gehe im **Registry-Editor** nach: **HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AppXSvc** +
-      * ändere den Wert für **Start** von 3 auf **4** (durch Doppelklick auf Start) +
-  - Tablet **neu starten** (Neustart, nicht Herunterfahren) +
-  - Nach dem Neustart: Inhalt vom Verzeichnis **C:\Windows\Temp** mit **Strg+A** markieren und mit **Shift+Entf** löschen. +
-  - Im Suchfeld "**nach updates suchen**" eingeben und alle Updates installieren lassen. Dies kann längere Zeit - Stunden - dauern. +
-  - Nach Durchführung aller Updates die Registry wieder kontrollieren, der Wert sollte gegebenfalls wieder auf 3 gesetzt werden. +
- +
-Vielen Dank an Herrn Haunold für die Anleitung! +
- +
- +
-=== Alternativ mit PowerShell-Befehle === +
-  * Tablet neu starten +
-  * PowerShell als Administrator starten: +
-    * ''Windows-Taste + R'' +
-    * ''powershell'' eintippen +
-    * ''Strg + Shift + Enter'' ... führt das Kommando mit Adminrechten aus. +
-  * In der geöffneten Powershell das Verzeichnis ''C:\Windows\Temp'' leeren mit: <code PowerShell>Remove-Item -path C:\Windows\Temp\*.*</code> +
-  * In der Registry den Ereignislogger ausschalten - ist aber erst nach einem Neustart wirksam: <code PowerShell>Set-ItemProperty -path Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AppXSvc -name start -value 4</code> +
-  * Neustarten: <code PowerShell>Restart-Computer</code> +
-  * Jetzt alle Updates durchführen lassen, dies kann einige Zeit dauern und einige Reboots erfordern. +
- +
-==== Passwort des lokalen Administrators zurücksetzen ==== +
- +
-Annahme: Der Schüler hat kann sich an seinem Gerät noch mittels Schulemail-Adresse anmelden. Die Schulemail-Adresse mit der das Tablet mit der Geräteverwaltung der Schule verbunden wurde hat auch Administratorrechte. +
- +
-Folgende Bilder zeigen den Ablauf. Die Screenshots wurden auf einem Windows 10-System erstellt. Für Windows 11 kann der Ablauf leicht unterschiedlich sein. +
- +
-{{:passwort:01-einstellungen.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:02-systemsterung.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:03-systemsteuerung-benutzerkonten.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:04-andere-benutzer.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:05-anderen-benutzer.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:06-lokalen-administrator-auswaehlen.png?600|}} +
- +
-{{:passwort:07-passwort-aendern.png?600|}} +
- +
- +
- +
- +
- +
- +
- +
-==== Gerät ist kaputt ==== +
- +
-nötige Schritte: +
- +
-  - Die SchülerIn braucht eine Übergabebestätigung von der Schule. +
-  - Die Eltern können über die Webseite: https://digitaleslernen.oead.at/de/fuer-eltern/geraete-support/garantie-versicherung eine Reparatur beantragen. +
-    * Reparaturen: https://digitaleslernen.oead.at/de/fuer-eltern/garantie-versicherung-reparaturen +
-      * Windows-Tablet Microsoft Surface Go 2: https://www.a1.net/schul-tablet +
-      * Lenovo Tablet IdeaPad Duet3: https://education.cancom.at/schulnotebooks/ +
- +
---- //[[gerhart.kobinger@ebgymhollabrunn.ac.at|Gerhart Kobinger]] 2024/02/22 10:14// +
hw/tablets.1750921781.txt.gz · Zuletzt geändert: 2025/06/26 09:09 von admin